• Bác sĩ, y sĩ tại các cơ sở khám chữa bệnh
• Điều dưỡng, hộ sinh và kỹ thuật viên y tế
• Cán bộ quản lý tại bệnh viện, cơ sở y tế
• Nhân viên tiếp đón, tư vấn và chăm sóc người bệnh
• Nhân viên y tế cần bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử

• Nắm vững các nguyên tắc và quy tắc ứng xử trong ngành y tế
• Nâng cao kỹ năng giao tiếp với người bệnh và người nhà
• Biết cách lắng nghe, tư vấn và truyền đạt thông tin hiệu quả
• Xử lý các tình huống giao tiếp khó và giảm thiểu xung đột
• Xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm

Khóa học CME – 24 Tiết – Kỹ Năng Giao Tiếp, Quy Tắc Ứng Xử Của Nhân Viên, Cán Bộ Y Tế giúp học viên nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử chuyên nghiệp trong môi trường khám chữa bệnh. Chương trình tập trung vào phương pháp trao đổi với người bệnh, người nhà, xử lý tình huống giao tiếp và thực hiện quy tắc ứng xử trong ngành y tế, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người bệnh.